TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

I. Generales

El acceso, suscripción y uso de los servicios proveídos por LUXE STORY (en adelante “LUXE STORY”), supone la aceptación plena y sin reservas, de los Usuarios (según se definen más adelante) los siguientes términos y condiciones (“Términos y Condiciones de uso”), los cuales son aplicables a los servicios que ofrece LUXE STORY.

Le recomendamos que la lectura de los Términos y Condiciones sea cuidadosa y de análisis, además de salvar y/o imprimir una copia de los mismos, antes de acceder o usar los servicios, puesto que, de conformidad con la legislación vigente en México, mediante el acceso o uso otorga su aceptación a los Términos y Condiciones y constituye un acuerdo vinculante jurídico entre usted y LUXE STORY. Si usted no acepta los Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar los servicios de LUXE STORY.

Al utilizar los servicios electrónicos que LUXE STORY ofrece, el Usuario acepta que los links y botones que accedan a páginas externas se regirán por sus propios términos y condiciones, y LUXE STORY no será responsable del contenido de dichas páginas.

Los Términos y Condiciones aplicarán a todos los Usuarios y regirán todos y cada uno de los servicios derivados de la relación comercial y/o jurídica.

Los Usuarios están de acuerdo y aprueban el derecho que se reserva LUXE STORY para, en cualquier momento, modificar y/o renovar los Términos y Condiciones, unilateralmente y sin previo aviso, con la única obligación de publicar dichas modificaciones y/o renovaciones en su página de internet y/o en su domicilio, y serán efectivas a partir de su publicación. En caso en el que algún Usuario no esté de acuerdo con la versión modificada y/o renovada de los Términos y Condiciones, tendrá derecho de requerir por escrito a LUXE STORY, dentro de los siguientes cinco días naturales a la fecha de publicación de alguna modificación y/o renovación a los Términos y Condiciones. El acceso o uso continuado de los servicios después de la publicación de una modificación o renovación en los Términos y Condiciones o una vez vencido el plazo de cinco días naturales precisado anteriormente, sin haberse realizado notificación por escrito a LUXE STORY, lo que ocurra primero, se entenderá como aceptación tácita a la versión modificada de los Términos y Condiciones de uso, y no podrá rehusarse válidamente en lo sucesivo.

Los Términos y Condiciones de uso sustituyen expresamente cualquier acuerdo previo, promesa y/o manifestación realizada por cualquier parte relacionada con LUXE STORY frente a cualquier Usuario, presente o futuro. Asimismo, se estipula expresamente que LUXE STORY en cualquier momento y por cualquier motivo, podrá dar por terminada unilateral e inmediatamente la relación contractual derivada de los Términos y Condiciones con cualquier Usuario, dejando de ofrecer o negando, en consecuencia, el uso accesos o de los servicios prestados por LUXE STORY.

LUXE STORY podrá establecer condiciones suplementarias a determinados servicios, políticas, actividades, ofertas o promociones. Las condiciones suplementarias se considerarán parte de los Términos y Condiciones de uso.

II. Servicios.

LUXE STORY tiene su domicilio para avisos, notificaciones y Showroom de productos en Cofre de Perote 265, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CP11000, CDMX, cuyo objetivo principal es la intermediación, mediante consignación, que realiza LUXE STORY entre los Proveedores y los Clientes para que éstos puedan vender y/o comprar respectivamente en el Showroom y la página web, las prendas, productos y/o piezas de segunda mano, propiedad del Proveedor. Para ello, LUXE STORY pondrá a disposición de los Proveedores y Clientes, el Showroom y la página web que será la plataforma para que los Clientes puedan visualizar los productos, leer sus características, conocer el precio y finalmente, realizar la compra y envío.

Para el servicio de consignación, es indispensable que el proveedor firme el contrato de consignación y formato de registro de los productos cuya información deberá ser:

1) Información detallada, completa y veraz de los productos

2) Compartir factura original, en caso de tenerla

3) Precio mínimo esperado por el producto[1]

4) Forma de preferencia de pago

5) Proporcionar datos fiscales y de la cuenta bancaria

El esquema de LUXE STORY es de un 80/20 (80% de ganancia sobre el precio del producto para el Proveedor y el 20% restante de dicha ganancia para LUXE STORY.)

Al momento de realizarse la venta de los productos y recepción de pago de nuestra cuenta bancaria, notificaremos al Proveedor de dicha operación e informaremos sobre monto obtenido y el porcentaje a descontar por concepto de la comisión.

III. Limitación de Responsabilidad.

LUXE STORY no se hace responsable con el proveedor por pérdidas y/o daños de cualquier naturaleza, derivadas del uso de los servicios que presta sino hasta el momento que se hubiere perfeccionado el contrato de consignación entre ambos y se hubiere realizado la entrega formal y material de los productos dentro del Showroom de productos de LUXE STORY.

LUXE STORY realizará la inspección de los productos de segunda mano que pongan en su consignación, sin embargo, es responsabilidad del Proveedor compartir la información completa, concreta, oportuna y real de los productos que ponga a consignación de LUXE STORY para que ésta pueda proporcionar de manera oportuna el servicio al Usuario.

LUXE STORY no se hace responsable respecto de la calidad, estado o integridad de los productos. Una vez seleccionados y pagados por el Usuario, se entenderá que el propio Usuario reconoce y acepta el estado y calidad, así como desgaste de los productos exhibidos en el Showroom o en la página web.

Así mismo, LUXE STORY, así como cualquier parte relacionada y/o afiliada, incluyendo sin limitar, directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, presentes o anteriores, bajo ninguna circunstancia, serán responsables por daños y/o perjuicios que se pudieren causar a los Usuarios durante la prestación de los servicios.

LUXE STORY hará sus mejores esfuerzos para la prestación de los servicios. Los Usuarios expresamente reconocen y aceptan que todos y cada uno de los riesgos derivados del uso de servicios son exclusivamente del Usuario, liberando expresamente a LUXE STORY de cualquier y toda responsabilidad en este sentido.

IV. Información-Datos Personales.

Con el fin de que la prestación de servicios sea eficiente y efectiva, los Usuarios deben proporcionar ciertos datos personales (“Información”). Es responsabilidad de los Usuarios garantizar la veracidad y precisión de los datos proporcionados para hacer uso de los servicios, obligándose a actualizarlos en caso de ocurrir cualquier cambio a la Información proporcionada.

LUXE STORY se reserva el derecho de solicitar a los Usuarios algún documento de identidad o cualquier otro elemento de verificación de identidad para la provisión de los servicios. Al contratar los servicios, usted acepta recibir información por cualquier medio como parte de la actividad comercial normal del uso de los servicios. Mediante correo electrónico, redes sociales, teléfono móvil o fijo o, en su caso, mediante mecanismos escritos.

LUXE STORY utilizará sus datos personales para fines operacionales, lícitos y de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Asimismo, se encontrarán protegidos de cualquier divulgación a personas no autorizadas.

Los Usuarios podrán solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales conforme se detalla en nuestro Aviso de Privacidad, que se exhibe en nuestro Showroom y página web y que va de acuerdo y en cumplimiento con los derechos ARCO para solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre el tratamiento de sus datos.

V. Marcas.

LUXE STORY es el titular registrado ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial de las marcas que utiliza para la provisión de los servicios, o, en su caso, cuenta con la autorización para usar la propiedad industrial de terceros, por lo que cuenta con todos y cada uno de los derechos derivados del registro respectivo y la celebración del presente Contrato no implica la cesión de derecho marcario alguno en favor del Usuario.

El uso no autorizado de los derechos de Propiedad industrial de los que es titular LUXE STORY podrá originar acciones civiles, penales y administrativas en contra del usuario.

VI. Pagos.

El Usuario en este acto expresamente reconoce y acepta que el uso de los servicios proporcionados por LUXE STORY generarán cargos a los Usuarios que utilicen dichos servicios ("Cargos"). Asimismo, el Usuario acepta que el método de pago de los servicios será determinado a entera conveniencia de LUXE STORY. Los cargos incluyen todos los impuestos aplicables, cuando así lo prescriba la ley.

En caso de requerir factura, ponerse en contacto directamente. No emitimos facturar al Comprador por la totalidad del precio de venta de los productos, ya que somo consignatarios y comisionistas, por lo que no somo el titular o propietario de los productos.

Los montos pagados por usted son finales y no reembolsables, a menos que se determine lo contrario por parte de LUXE STORY.

Los Usuarios deberán registrarse mediante la solicitud de registro y/o mediante la utilización de servicios de terceros, como pueden ser las redes sociales, para realizar las compras dentro de nuestra página web. La información que proporcione el Usuario será confidencial y tratada de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad, que se exhibe en nuestro Showroom y página web.

LUXE STORY puede generar ofertas promocionales y descuentos que pueden modificar los montos. No hay reembolsos de montos pagados por cancelación de servicios.

Al momento de realizar el pago mediante el uso de tarjetas de crédito o débito, el Comprador deberá de recibir el ticket de compra vía electrónica con lo cual acredita el pago de los productos seleccionados.

VII. CAMBIOS, DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y GARANTÍAS.

Los Compradores entienden que la mayoría de los productos son de inventario limitado y/o piezas únicas. El Comprador podrá adquirir la propiedad de los Productos, si es que fue el primero en formalizar la venta. La LUXE STORY procurará mantener actualizado su inventario para evitar que un segundo Comprador formalice la venta sobre el mismo producto. En caso de que se actualice dicha situación, la LUXE STORY ofrecerá:

A) Abonar el monto efectivamente pagado a favor del Cliente para comprar otro producto en la tienda; y/o

B) Reembolsar la totalidad del monto efectivamente recibido a favor del Cliente.

Los productos, una vez adquiridos por los Clientes, no podrán ser cambiados, devueltos ni reembolsados en todo o en parte, bajo ninguna circunstancia, ya que de conformidad con la Sección III de los presentes Términos y Condiciones, el cliente acepta tácitamente el estado y condición en el que se encuentran los productos una vez realizada la compra.

VIII. ENVÍOS

El precio de venta de los productos no incluye costos de envío. El Comprador será responsable de cualquier costo de envío, incluyendo cualquier gasto de seguro, en su caso.

En todo caso, el gasto de envío se añadirá en el momento de la compra, indicándose el mismo, como gasto adicional.

LUXE STORY no es responsable por retrasos, daños, pérdidas parciales o totales, por parte de la empresa de paquetería. En todo caso, será el Comprador, el responsable de contactar directamente a la empresa de paquetería para presentar queja y/o reclamación.

El Comprador es responsable de compartir su dirección de envío con exactitud para que la empresa de paquetería los entregue en el punto exacto indicado.

IX. Propiedad Industrial.

Todos los derechos de propiedad industrial, intelectual o de autor relacionados con la provisión de los servicios, incluyendo de forma enunciativa y no limitativa, marcas, imágenes, textos, signos distintivos, avisos comerciales, son propiedad de LUXE STORY o, en su caso, cuenta con autorización de su respectivo titular para usarlos, por lo que el acceso y uso de los mismos por parte de algún tercero, incluido el usuario, no se entenderá como cesión, licencia de uso o transmisión de ningún tipo.

X. Contenido Inaceptable.

Si encuentra algún contenido que pueda ser de alguna manera ofensivo, obsceno, difamatorio, racista, dañino, inexacto, ilegal, engañoso en cualquier sentido o que infrinja derechos de terceros, favor de notificarnos mandando un correo electrónico a contacto@luxestoryofficial.com con el título "contenido inaceptable", y la descripción del mismo, así como los motivos por los que considera que el contenido es inaceptable.

Lo anterior, aplica, entre otros, para la interacción de los proveedores con los servicios, así como de los clientes con la página web.

XI. Sitios y Contenidos de Terceros.

La página de internet de LUXE STORY puede contener enlaces a sitios web de terceros. Si decide visitar cualquier sitio de terceros, será bajo su propia responsabilidad. No somos responsables por el contenido, exactitud u opiniones expresadas en dichos sitios web. Los enlaces no implican que LUXE STORY esté afiliado o asociado con dichos sitios.

XII. Cookies.

Una cookie es un archivo de texto muy pequeño que un servidor Web puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar algún tipo de información sobre el usuario. La cookie identifica el equipo de forma única, y sólo puede ser leída por el sitio Web que lo envió al equipo.

Una cookie no es un archivo ejecutable ni un programa y por lo tanto no puede propagar o contener un virus u otro software malicioso.

La utilización de las cookies tiene como finalidad exclusiva recordar las preferencias del usuario (idioma, país, inicio de sesión, características de su navegador, información de uso de nuestra Web, etc.).

LUXE STORY, en este acto, notifica a los Usuarios que podrá utilizar cookies a efecto de mejorar los servicios prestados por LUXE STORY. Los Usuarios otorgan su consentimiento a LUXE STORY en relación con la utilización de cookies. La información de los Usuarios obtenida a través de cookies se utiliza para analizar tendencias, conocer la conducta del Usuario, y recopilar información de carácter demográfico acerca de nuestra base de Usuarios en conjunto. LUXE STORY puede utilizar esta información en sus servicios de marketing y publicidad. Esta información puede utilizarse para reducir o eliminar la cantidad de mensajes enviados a nuestros clientes.

XIII. Legislación.

Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a la interpretación y jurisdicción de la legislación mexicana. Las controversias derivadas de los presentes Términos y Condiciones o el incumplimiento, terminación, ejecución o validez de los mismos, serán dirimidas exclusivamente por los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.

XIV. Disposiciones generales.

No podrá ceder ni transferir estos Términos y Condiciones de uso, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de LUXE STORY. No existe entre usted, LUXE STORY o cualquier tercero una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado de los Servicios.

Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estos Términos y Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estos Términos y Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto.

Para dudas sobre los términos y condiciones generales o demás políticas y principio que rigen a LUXE STORY, las mismas se podrán realizar mediante correo: contacto@luxestoryofficial.com.

LUXE STORY procurará hacer todo lo posible por describir y mostrar cada Producto con la mayor precisión posible, sin embargo, el Comprador debe tener en cuenta que el color y la apariencia de cada Producto puede variar por diversos motivos, como el monitor de donde el Comprador visualice nuestros productos, la resolución de la cámara fotográfica para exhibición del producto, etc.

El Comprador reconoce y acepta que el proceso de autenticación de LUXE STORY es interno e independiente y que este proceso no implica la participación, autorización y/o capacitación de los dueños de las marcas. Las marcas identificadas en la página web no participan en la autenticación de los productos que se venden, y ninguno de los titulares de las marcas vendidas asume ninguna responsabilidad por los productos comprados a través de la página web. Las marcas vendidas en la página web no están asociadas ni afiliadas a LUXE STORY de ninguna manera.

XV. POLITICA DE CERO TOLERANCIA PARA FALSIFICACIONES

La LUXE STORY adopta un enfoque de cero tolerancia para productos falsificados de cualquier tipo. Cualquier producto recibido en consignación que LUXE STORY determine como falso será devuelto al Proveedor, previo aviso a las autoridades correspondientes, pues LUXE STORY coopera indirecta y directamente con las marcas que buscan rastrear la fuente de artículos falsificados, lo que incluye revelar la información de contracto del Proveedor que hubiere puesto a consignación de LUXE STORY algún producto falsificado.